各障害福祉サービス等の指定に係る基準省令に定められているとおり、障害福祉サービス事業者は、障害福祉サービス提供中に発生した事故について、区市町村へ報告することとなっております。品川区では、下記のとおり事故報告取扱要領および事故報告書を定めています。事故が発生した場合は、事故報告書の提出をお願いいたします。

事故報告の対象について

1．利用者の障害等に起因するもの（視覚障害のある方が障害物に衝突、歩行が不自由な方が段差に躓き転倒等）
2．施設の設備等に起因するもの（設備・機器の故障、誤作動、昇降機（エレベーター）の不具合等）
3．感染症、食中毒または疥癬の発症
4．送迎中、移動中等の交通事故
5．地震・風水害・火災に伴うけが、設備破損等
6．薬の誤投与、誤飲、紛失
7．死亡事故、入院を要した事故、医療機関で治療を要する負傷や疾病を伴う事故
8．事件性のあるもの（職員・利用者による暴力行為、備品・私物の盗難）
9．家族や保護者、利用者、関係者とのトラブルまたはトラブルが予測されるもの
10．行方不明、無断外出、置き去り、連れ去り、迷子等
11．個人情報の紛失、流出（通帳等の入れ間違い含む）、コンピューターウイルスの感染等
12．その他

新型コロナウイルス感染症患者が発生した場合について

以下のいずれかに該当する場合は、事故報告書の対象となります。

1. 同一の感染症、またはそれによると疑われる死亡者、または重篤患者が1週間内に2名以上発生した場合
2. 同一の感染症の患者、またはそれが疑われる者が10名以上、または全利用者の半数以上発生した場合
3. 上記1，2に該当しない場合であっても、通常の発生動向を上回る感染症等の発生が疑われ、特に施設長が報告を必要と認めた場合

事故報告の手順について

「障害者サービスに関わる事故報告の手順について」をご覧ください。
障害サービスに関わる事故報告の手順について(PDF : 934KB)

※事故報告の第一報は、下記までご連絡ください。
品川区障害者施策推進課計画推進係　電話03-5742-6762　FAX03-3775-2000

※虐待もしくはその疑いがある場合、事故報告書の提出と併せて、下記までご連絡ください。
品川区障害者支援課障害者相談支援担当　電話03-5742-6711　FAX03-3775-2000　　　　　　　　　　　　　

事故報告取り扱い要領

障害者サービス等に関わる事故報告取扱要領(WORD : 104KB)

事故報告書（様式）

障害者サービス等に関わる事故報告書(EXCEL : 67KB)