見える情報 見えない仕組み　AI時代の消費者力を高めるために｜［Web広報紙］2026年5月1日号　広報しながわ

5月は消費者月間です

デジタル化の進展に伴い、AIなどに使われるアルゴリズム(コンピュータープログラム)も発展しており、インターネット上で消費者の好みを踏まえて情報が提供される「仕組み」が進歩しています。これにより、消費者は自分好みの商品やサービスに関する情報を容易に入手できるようになりました。デジタル化が進展した現代では、AIの利便性を最大限に享受しつつ、安全・安心な消費生活を営むことが大切です。
5月の「消費者月間」を機会に、デジタル技術の活用や情報提供の仕組みに関する基本的な知識を得て、消費者力を高めていきましょう。

一歩立ち止まって考える習慣が生活を守り、自分らしい選択を可能にします

AIの情報だけを信じない

AIが提示する情報は高い精度を示すことができるものの、必ずしも公平・正確ではありません。AIが提示する情報をうのみにせず、公式の情報を確認するなどして、情報を見極めてから判断しましょう。

特定のコメントだけを信じない

インターネット通販などで見られる利用者のコメントは、実際の利用者によるものもあれば、業者関係者や実際に利用していない人によるものもあります。コメントをうのみにせず、商品・サービスの内容を見極めてから判断しましょう。

エシカル消費を心がけましょう

エシカル消費とは、「人や社会、地域、環境などに優しいモノ」を購入する消費行動やライフスタイルのことです。私たち一人ひとりが日々の買い物などを通じて、自分に何ができるかを考え、行動することから始めましょう。

「人」や「社会」を守る消費行動

• フェアトレード商品 *1 を購入する
• 障害のある方などがつくった商品を購入する

「地域」を守る消費行動

• 地産地消を心がける
• 伝統工芸品を購入する

「環境」を守る消費行動

• 環境に配慮したマークのある食品や商品を選ぶ
• 3R *2 を徹底してごみを増やさない
• プラスチックごみの削減を意識する

• *1　発展途上国でつくられ、適切な価格で継続的に取り引きされている作物や製品
• *2　リデュース(ごみを減らす)、リユース(再使用する)、リサイクル(再生利用する)

消費者月間パネル展

AI時代に求められる消費者力を身に付けよう

日時・期間

5月18日(月曜日)～29日(金曜日)午前8時30分～午後5時15分

• ※土曜日を除く。
• ※火曜日は午後7時まで。

会場・場所

区役所本庁舎・第二庁舎3階渡り廊下

消費者生活相談

消費者センターでは、専門的な知識と経験を持つ相談員が消費生活に関する相談に応じ、問題解決のための助言やあっせんを行います。

消費生活相談専用ダイヤル

電話／03-6421-6137

• 月曜日～金曜日午前9時～午後4時(電話、来所)
• 土曜日午後0時30分～4時(電話のみ)
• 第4火曜日・夜間午後4時～7時(電話のみ)

※祝日、年末年始を除く。

対象・定員

区内在住・在勤・在学の方

問い合わせ

消費者センター(西品川1-28-3中小企業センター4階　電話／03-6421-6136　ファクス／03-6421-6132)