令和3年7月1日から公共インフラとして電話リレーサービスが始まりました。
電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難のある方と聞こえる方との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより、
24時間・365日電話で双方向につなぐサービスです。

仕事相手とのやり取り、病院などの予約、離れた家族や友人との会話のほか、
警察、消防などの緊急通報などに利用されています。


　
電話リレーサービスリーフレット（総務省）(PDF : 2MB)



【電話リレーサービスの利用イメージ】（内閣府ホームページより）




「電話リレーサービス」を提供する通訳オペレータを介して電話があった場合には、
通話を拒否することなどがないよう、適切にご対応いただきますようお願いいたします。

手続

利用登録、利用方法、サービス内容等の詳細は、電話リレーサービスホームページをご確認ください。
日本財団電話リレーサービス（別ウィンドウ表示）

※制度について詳しく知りたい方は
総務省ホームページ（別ウィンドウ表示）をご覧ください。