遠隔通訳サービス

手話や外国語を使う方が区役所の各窓口で相談や手続きに利用できる無料の通訳サービスを提供しています。
通訳サービスは、遠隔で利用できる三者間通話サービスと窓口で利用できる通訳サービスがあります。

外国人住民向け多言語三者間通訳サービス（令和8年8月3日からサービス利用開始）

対応時間

平日、午前8時半から午後5時15分

対応言語

英語、韓国/朝鮮語、中国語、インドネシア語、スペイン語、タイ語、タガログ語、ネパール語、ヒンディー語、フランス語、ベトナム語、ポルトガル語、ロシア語

利用方法

1. 下記のWEBバナーをクリックします
2. ご希望の言語を選択します。
3. 通訳オペレーターにつながりますので、区役所の電話番号またはご用件をお伝えください。
4. 通訳オペレーターを介して、ご案内いたします。

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区役所窓口での通訳サービス

区役所の窓口では、区役所外にいる通訳スタッフとタブレット端末のビデオ通話機能を利用して、手話や13か国語を同時通訳します。
各施設の開庁日に利用可能で、通訳の種類と設置場所は下記のとおりです。

設置場所

区役所

本庁舎3階

総合案内受付、戸籍住民課
福祉計画課、障害者支援課
高齢者福祉課、高齢者地域支援課

本庁舎4階

税務課、国保医療年金課

本庁舎5階

総務課

本庁舎6階

住宅課、木密整備推進課

本庁舎7階

子育て応援課、健康課、生活衛生課、保健予防課

第二庁舎3階

生活福祉課、マイナンバーカード特設会場

第二庁舎4階

防災課

第二庁舎5階

地域交通政策課

第二庁舎6階

文化観光戦略課、地域活動課

第二庁舎7階

子ども育成課、保育施設運営課、
保育入園調整課、学務課

第三庁舎3階

区民相談室

総務部分室

人権・ジェンダー平等推進課

区内各施設

• 品川第一地域センター
• 品川第二地域センター
• 大崎第一地域センター
• 大崎第二地域センター
• 大井第一地域センター
• 大井第二地域センター
• 大井第三地域センター
• 荏原第一地域センター
• 荏原第二地域センター
• 荏原第三地域センター
• 荏原第四地域センター
• 荏原第五地域センター
• 八潮地域センター
• 品川歴史館
• すまいるスクール芳水
• すまいるスクール八潮学園
• 八潮子育て支援施設
• 東五反田児童センター内オアシスルーム
• 子ども家庭支援センター
• 地域子ども家庭支援センター品川
• 地域子ども家庭支援センター大井
• 地域子ども家庭支援センター荏原
• 児童相談所
• 障害児者総合支援施設（ぐるっぽ）
• 心身障害者福祉会館
• 品川保健センター
• 大井保健センター
• 荏原保健センター
• 品川区清掃事務所
• しながわ水族館
• 教育総合支援センター

通訳可能な言語・利用開始時間

言語	開始時間
英語 中国語 韓国語 ポルトガル語 スペイン語 タガログ語 ネパール語 タイ語	午前8時30分
ベトナム語	午前8時30分（月曜日～金曜日） 午前9時（土日祝日）
インドネシア語	午前8時30分（月曜日～金曜日） 午前10時（土曜日） ※月曜日～土曜日に利用できます
ロシア語 ヒンディー語 フランス語	午前8時30分 ※月曜日～金曜日に利用できます
手話	午前9時 ※月曜日～土曜日に利用できます