児童見守りシステム「まもるっち」
ページ番号1003429 更新日 2026年10月20日
品川区内在住の小学生（GPS・通話機能付き防犯ブザー「まもるっち」の対象児童）の保護者が、新規申込・故障・紛失・各種変更手続きをオンラインで行うための手順と問い合わせ先を確認できます。地域の協力者として登録したい方の条件と申込方法も掲載しています。
まもるっちについて
まもるっちとは
「まもるっち」は、GPS・通話機能付き防犯ブザーを活用した品川区独自の児童見守りシステムです。
地域の支えあい・助け合いによる安全・安心なまちづくりを目的としています。
2005年（平成17年度）に事業を開始し、これまで延べ約6万人の区内在住の小学生に端末を無償貸与してきました。2025年（令和7年）12月に事業開始20周年を迎えました。
犯人の撃退やお子さまの安全を必ずしも保障するものではありません。
システムの運用時間
月曜日〜土曜日（日曜・祝日・年末年始を除く）午前7時30分〜午後8時
運用時間外に緊急通報があった場合は、登録した連絡先に自動音声またはメールで通知します。
運用時間外はまもるっちセンターの有人対応はありません。
申し込みする場合
まもるっちを申し込む（新規）
品川区内在住で、2014年（平成26年）4月2日〜2020年（令和2年）4月1日生まれの児童は、無償で端末を借りられます。
STEP1 まもるっち受付サイトでアカウントを登録する
申込にはアカウント登録が必要です。
まもるっち受付サイトにアクセスし、アカウントを作成してください。
（次の「まもるっち受付サイトアカウント登録について」に詳細手順を掲載しています。）
STEP2 まもるっち受付サイトから新規申込を送信する
ログイン後、「登録申込」を選択して必要事項を入力し、申込を送信してください。
STEP3 端末を受け取る（窓口は通学先による）
通学先 端末のお渡し窓口 品川区立小学校・義務教育学校（前期課程） 通学する学校 品川区立以外の学校 品川区地域活動課生活安全担当（第二庁舎6階）
故障・紛失した場合
故障・紛失の手続きをする
故障の場合
STEP1 状況確認チャートで症状を確認する
まもるっち受付サイト内の状況確認チャートで、端末の状態を確認してください。
STEP2 まもるっち受付サイトから故障申込を送信する
「故障申込」を選択し、必要事項を入力して申込を送信してください。
紛失の場合
申込前に品川区電子申請サービスで納付してください。
なお、いかなる理由でも負担金の返金はできません。
STEP1 品川区電子申請サービスで負担金2,000円を納付する
品川区電子申請サービスにアクセスし、負担金を納付してください。
STEP2 まもるっち受付サイトから紛失申込を送信する
納付後、まもるっち受付サイトで「紛失申込」を選択し、必要事項を入力して送信してください。
（次の「【故障・紛失用】まもるっち申込方法」 に詳細手順を掲載しています。）
変更・解除したい場合
住所・学校名などの変更・解除手続きをする
次の手続きは、まもるっち受付サイトからオンラインで申請できます。
- 変更申込（学校名・住所の変更など）
- 解除申込（品川区外への転出など）
- 有料オプション申込（保護者と通信業者との任意契約）
受付サイトにログインし、該当する手続きを選択して申込を送信してください。
協力者として登録したい方へのご案内
地域の協力者として登録したい方へ
お子さまを地域で見守ってもらいながら、ご自身も他の児童を見守る協力者として登録できます。
登録は任意です。
協力者の役割
緊急通報を受けた際に、児童の様子や付近の状況を確認します。
登録できる方の条件（全て満たす必要があります）
- システムの趣旨と協力者の役割を理解・賛同できる方
- 品川区内に在住または在勤の方
- 児童の登下校の時間帯（午前7時30分〜午後8時）に在宅率が高い方
- まもるっちを所持するお子さまの保護者の方
協力者への連絡方法
緊急通報が発信されると、事前に登録したメールアドレスまたは電話番号に、通報した児童の情報が届きます。
協力していただく時間
月曜日〜土曜日の午前7時30分〜午後8時（日曜・祝日・年末年始を除く）
保険への加入
登録後、全員がボランティア保険に加入します。手続きと費用は品川区が負担します。
登録の申込方法
まもるっち受付サイトから「協力者登録申込」を選択し、必要事項を入力して送信してください。
お問い合わせ先のご案内
操作方法・手続きに迷ったときはヘルプデスクへ
受付サイトの操作方法・各種申込方法・有料オプションについては、まもるっちヘルプデスクへお問い合わせください。
- 電話（フリーダイヤル）：0120-993-024（IP電話不可）
- 電話（通常回線）：0077-7083（IP電話不可）
- 受付時間：月曜日〜金曜日の午前8時30分〜午後5時15分（土日祝日・年末年始を除く）
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