介護サービスを利用するまでの手続き

ページ番号1002633 更新日 2026年10月1日

要介護認定・要支援認定申請

介護サービスを受けるためには、区に対して「要介護認定・要支援認定申請」を行い、介護サービスが必要であるという認定を受ける必要があります。
詳しい説明は次のリンクをご確認ください。

65歳以上の方
40歳～64歳までの方
介護保険法施行令で定められる16の特定疾病が原因となって、介護や支援が必要であると認定された方
該当する病名は次のリンクをご覧ください。
※特定疾病以外の原因で介護が必要となった方は対象とはなりません。

介護保険のサービスを利用するためには、要介護認定の申請が必要です。
申請書式や詳しい手続き方法は次のリンクをご覧ください。

品川区職員または区が委託したケアマネジャー（介護支援専門員）が認定調査員として、申請者の自宅または病院・施設などを訪問し、身体・認知機能の確認と心身の状況や、介護の手間について聞き取り調査を行います。
※聞き取り調査の項目は次のリンクのような内容です。

申請書に記入した主治医に対して区が直接作成を依頼します。
主治医は申請者の心身の状態などについて、意見書を作成して区に提出します。
概ね3カ月以内に受診があることを前提に作成を依頼しているためこの期間内に受診がない場合、新たに受診していただく必要があります。

認定調査・主治医意見書をもとに保健、医療、福祉の専門家で構成される「介護認定審査会」にて、どのくらい介護を必要とするかの区分（要介護度）などを審査判定します。

介護認定審査会の審査判定結果に基づき、認定結果通知書と介護保険被保険者証が郵送されます。
原則として、認定結果通知は申請者の住所に送付いたします。
※別の送付先を設定する場合は、送付先変更届出書の提出が必要です。次のリンクをご確認ください。

在宅サービスを希望する方は、サービスを受ける前にケアプランの作成が必要です。
詳しい流れは次のリンクをご確認ください。

在宅介護支援センターの連絡先は下記をご参照ください。

高齢者福祉課　介護認定係
電話：03-5742-6731
ファクス：03-5742-6881

高齢者福祉課　高齢者支援第一係（品川・大崎・八潮地区）
電話：03-5742-6729
ファクス：03-5742-6881

高齢者福祉課　高齢者支援第二係（大井・荏原地区）
電話：03-5742-6730
ファクス：03-5742-6881