戸籍住民課窓口の繁忙期

3月から5月上旬にかけて、転勤等に伴う住民異動に関する届出が多くなり、戸籍住民課窓口は大変混雑いたします。
ご来庁の際は、時間に余裕を持ってお越しくださいますようお願いいたします。

（参考）待ち時間の目安

手続きの内容	通常時	混雑時
住民票、印鑑登録証明書、戸籍の証明書の発行	10分程度	30分～60分
住所変更（転入、転出、転居）	20分～60分	80分～180分

※戸籍の届出など、関連する手続きを同時にされる場合や、相続等の手続きでさかのぼって戸籍の証明書が必要な場合はさらに確認に時間を要しますのでご了承ください。
戸籍住民課窓口のリアルタイム混雑状況は次のページからご確認できます

• 戸籍住民課窓口のリアルタイム混雑状況（外部リンク）

また、住民票、印鑑証明、戸籍の証明書の発行のみの方は、以下の窓口もご利用ください。
※地域センター・行政サービスコーナーで発行できる戸籍証明書
戸籍全部事項証明・戸籍個人事項証明・除籍全部事項証明・除籍個人事項証明・平成改製原戸籍謄（抄）本・身分証明書・戸籍の附票・除籍の附票・不在籍証明書（行政サービスコーナー除く）

• 区内すべての地域センター
  （平日の午前8時30分から午後5時まで、祝日を除く）
• 大井町サービスコーナーおよび品川区目黒サービスコーナーの行政サービスコーナー
  （平日の午前8時から午後7時までと、土日の午前10時から午後3時まで。祝日を除く）

• 地域センター・区民集会所
• 大井町サービスコーナー(戸籍住民課分室)
• 品川区目黒サービスコーナー(戸籍住民課分室)

※マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストアでも住民票の写しや印鑑証明書を発行できます。
（印鑑証明書はすでに登録済の方のみ）
詳しくは「便利でお得、コンビニ交付」ページをご覧ください。

• 便利でお得　コンビニ交付

※署名用電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの方は、オンラインで転出届の提出や戸籍や住民票の請求することができます。

• 住民票の写しや戸籍証明書のオンライン請求

繁忙期の火曜延長窓口のお取り扱いについて

3月から5月上旬にかけての火曜延長窓口は、大変混雑し、事務処理に時間を要するため、システムの都合上、転入・転居等に伴う以下の手続きは、お取り扱いできない場合がございます。

• マイナンバーカードの手続き
  ※マイナンバーカードを使用した転入手続きはできます。
• 住民票の写しの発行
• 印鑑登録（印鑑証明書の発行含む）

お問い合わせ

戸籍住民課戸籍住民担当（住民異動）　電話03-5742-6660　ファクス03-5709-7625
戸籍住民課戸籍住民担当（証明交付）　電話03-5742-6659　ファクス03-5709-7625