「ふるさとチョイス」の個人情報流出に伴う注意喚起

品川区では、ふるさと納税の寄附受付に、株式会社トラストバンクが運営するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を利用しています。
この度、株式会社トラストバンクから「ふるさとチョイス」への不正アクセスにより会員登録をしている寄附者の個人情報が外部に流出したとの報告がありました。

なお現在、「ふるさとチョイス」関連サービスは停止しております。

現時点で流出が確認されている個人情報

令和8年10月20日時点、株式会社トラストバンクから報告された被害状況は以下のとおりです。

　対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
　件数：4,454,097件
　情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※上記は、現時点で確認できている外部に流出した個人情報の件数および内容であり、今後の調査により変動する可能性があると報告を受けています。

ふるさとチョイスから寄附をしてくださった方へ

 個人情報流出による二次被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

• ふるさとチョイスや株式会社トラストバンクを名乗るメール、SMS、電話、郵便にご注意ください。
• メールやSMSに記載された不審なリンクは開かず、個人情報やパスワードを入力しないでください。
• 品川区のふるさと納税事務において、カード番号や口座番号をメールや電話で尋ねることはありません。
• 今回の件を受け、株式会社トラストバンクから、ふるさとチョイスと同じメールアドレスおよびパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更するよう案内が出ています。

詳細情報・お問い合わせ先

• 本件の詳細および最新情報については、株式会社トラストバンクのホームページをご確認ください。

• 株式会社トラストバンク公式ホームページ（外部リンク）

 

• 本件に関する問い合わせ先
  
  株式会社トラストバンク
  メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp