品川区福祉オンブズマン制度
ページID:1009345 更新日:2026年11月4日
品川区は、障害者・高齢者向けの施設の開設や誘致等の取り組みを行うなど、障害のある方も高齢な方も住み慣れた地域で安心して暮らせる環境づくりを進めています。サービス供給量を増やすとともに、サービスの質を担保するための取り組みについても検討し、公的な制度として、福祉オンブズマン制度の導入を検討しています。
令和8年度は、福祉・法律の専門家が外部委員として参加する制度導入検討委員会を7月と9月に2回開催しました。令和8年11月15日(日曜日)からは、品川区福祉オンブズマン制度の素案を区民意見公募手続(パブリックコメント)により公表し、広く意見を募集する予定です。
区民意見公募手続(パブリックコメント)の開催期間にあわせて、令和8年11月16日(月曜日)に品川区福祉オンブズマン制度素案説明会を開催することと致しましたので、お知らせします。
- 令和8年7月2日(木曜日) 【開催済】令和8年度第1回 品川区福祉オンブズマン制度導入検討委員会
- 令和8年9月29日(火曜日) 【開催済】令和8年度第2回 品川区福祉オンブズマン制度導入検討委員会
- 令和8年11月16日(月曜日)品川区福祉オンブズマン制度素案説明会
- 令和8年11月15日(日曜日)~同年12月15日(火曜日) 区民意見公募手続(パブリックコメント)
- 令和9年1月(予定) 令和8年度第3回 品川区福祉オンブズマン制度導入検討委員会
令和8年度 品川区福祉オンブズマン制度素案説明会の開催について
1.日時・会場
令和8年11月16日(月曜日)午後3時開始
午後2時45分より会場に入室できます。
事前申込不要です。
本制度に関心のある区民の方や介護保険サービス、高齢者・障害者に対して福祉サービスを提供する事業者の担当者等は、是非ご参加下さい。
会場:品川介護福祉専門学校 5階 特別講義室1~3(品川区西品川1-28-3中小企業センター内)
2.実施内容
区民意見公募手続き(パブリックコメント)の説明
品川区福祉オンブズマン制度素案の説明
【開催済】令和8年度第2回 品川区福祉オンブズマン制度導入検討委員会の開催について
1.日時
令和8年9月29日(火曜日)10時開始
9時45分より会場に入室できます。
2.実施内容
- 品川区福祉オンブズマン制度導入に関する内容の検討について
- 今後のスケジュールについて
3.当日の資料
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次第 (Word 17.2 KB)
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委員名簿(令和8年度第2回) (Excel 12.4 KB)
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【資料1】福祉オンブズマン制度導入に関する内容の検討について (Word 37.3 KB)
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【資料2】苦情・相談フロー(案) (Excel 14.3 KB)
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【資料3】福祉サービス等苦情申立書(案) (Word 26.4 KB)
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参考資料:厚生労働省資料(有料老人ホームの現状と課題、論点について)(外部リンク)
4.議事要旨
準備中
【開催済】令和8年度第1回 品川区福祉オンブズマン制度導入検討委員会の開催について
1.日時
令和8年7月2日(木曜日)
2.実施内容
- 現職オンブズマンとしての活動報告
- 品川区福祉オンブズマン制度導入検討委員会委員長
- 昭和女子大学 人間社会学部福祉社会学科 北本佳子 教授
- 品川区福祉オンブズマン制度導入に関する内容の検討について
3.当日の資料
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次第(令和8年度第1回) (Word 15.4 KB)
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【資料1】委員名簿(令和8年度第1回) (Excel 11.3 KB)
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【資料2】目黒区における苦情調整委員制度(令和8年度第1回) (PDF 739.9 KB)
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【資料2】目黒区における苦情調整委員制度(令和8年度第1回) (Word 14.2 KB)
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【資料3】品川区福祉オンブズマン制度導入に関する内容の検討について(令和8年度第1回) (Word 41.4 KB)