見舞金の支給に関すること

Q1　自宅・店舗等が浸水したが見舞金はもらえるか。
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A1　見舞金支給の対象になる可能性があります。品川区の電子申請サービスにより、浸水場所の写真を添付して申請してください。

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Q2　動画がアップロードできない。
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A2　電子申請システムに添付できるファイルは画像データに限られます。

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Q3　清掃等によって、浸水跡が見えにくくなっている画像でもよいか。
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A3　マスキングテープや指差しにより、浸水場所が分かるように撮影してください。

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Q4　申請後、どのような流れになるか。
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A4　申請後の流れは次のとおりです。
　（1）区職員が訪問し現地調査を行います。
　（2）訪問後、浸水被害の程度を判定し、後日見舞金の支給に関する書類を郵送します。
　（3）現地調査後に疑義がある場合は、メールまたは電話にて申請者にご連絡します。

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Q5　電子申請ができない。
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A5　電話でも申請をお受けします。コールセンター（03-5742-7657）までご連絡ください。お電話で、現地調査に伺う日時を調整し、区職員が現地調査で訪問します。

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罹災証明書（事業所の場合は）被災証明書）関連

Q6　罹災証明を申請したい。
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A6　電子申請で受け付けております。以下のサイトから、浸水場所を撮影した写真を添付し、申請ください。
　　罹災証明書交付申請はこちら（外部リンク）
　　被災証明書交付申請はこちら（外部リンク）

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排水ポンプ関連

Q5　排水ポンプを貸し出してほしい。
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A5　排水ポンプの貸し出しを行っております。貸し出しをご希望の方はコールセンター（03-5742-7657）までご連絡ください。

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Q6　どこで貸し出してもらえるか。
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A6　品川区役所第二庁舎でお貸し出しいたしますので、申請者にて引き取りにお越しください。

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Q7　区職員が排水対応をしてくれるのか。
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A7　区では排水ポンプの貸し出しのみの対応となるため、取扱説明書を参照しながらご自身で排水ポンプを操作して排水作業を行ってください。

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Q8　ポンプの重量はどの程度か。
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A8　10kg程度です。

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Q9　貸し出し期間はどのくらいか。
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A9　原則、貸し出し当日の午後5時までに返却をお願いします。

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特別法律相談

Q10　今回の大雨による被害について法律相談をしたい。
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A10　9月18日（木）・19日（金）・22日（月）・24日（水）に完全予約制（45分・1回のみ）にて行います。
　　　詳細は、「9月11日の大雨による被害に関する特別法律相談会」ページを確認ください

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Q11　予約方法について教えてほしい。
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A11　コールセンターへお電話（03-5742-7657）もしくは電子申請によりお申し込みください。
　　　詳細は、「9月11日の大雨による被害に関する特別法律相談会」ページを確認ください

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Q12　どこで実施しているか。
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A12　品川区役所第二庁舎防災課で実施しています。

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高齢者の方などでご自宅のお片付けでお困りの方へ

Q13　高齢者（65歳以上）や障害者世帯などの要配慮者で自宅の片付けが難しい。
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A13　9月11日の大雨による被害に限り、被災によるご自宅の清掃、家具やゴミ出しの搬出など、品川区ボランティアセンターに登録の方を派遣します。
　　　

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Q14　予約方法について教えてほしい。
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A14　特設窓口へお電話にてお申込みください。
　　　電話番号：080-6232-1838
　　　受付時間：9月18日（木）・19日（金）午前10時から午後5時まで
　　　　　　　　9月20日（土）午前10時から正午まで
　　　

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