日頃より施設・事業者の皆様から電話等による多くのご照会をいただいております。
回答に当たり、担当者が窓口対応で出ることができないなど、その場での対応に時間を要する状況を踏まえ、円滑な対応を行うため、介護保険関係法令・通知等に関する疑義がある場合は、品川区電子申請サービス（手続き名：【高齢者福祉課】介護保険制度等に関する疑義照会）（別ウィンドウ表示）からご照会ください。（照会時は下記「照会前の確認事項」を必ずご確認ください。）
電話やメール、来庁による照会は原則できませんので、ご了承ください。

• 品川区電子申請サービス（手続き名：【高齢者福祉課】介護保険制度等に関する疑義照会）（別ウィンドウ表示）

照会の前の確認事項

• 厚生労働省が示す基準省令、解釈通知、品川区基準条例および「介護サービス関係Q&A集」等を必ず確認してください。
• 照会に際して、事業所の見解や参照した法令・省令・通知等についてご記載ください。記載がない場合または不十分な場合は、再提出していただく場合がありますので、ご注意ください。
• 個人情報の記載は厳禁としますが、照会内容は具体的に記入してください。
• 照会内容によっては、厚生労働省への確認を要するなど回答までお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。
• 「地域密着型サービス」または「介護予防・日常生活支援総合事業」に関する基準や諸届様式については下記の区ホームページをご確認ください。
  • 地域密着型サービス
  • 介護予防・日常生活支援総合事業

その他参考リンク