住民票の写しや戸籍証明書のオンライン請求について
更新日：令和4年11月24日
オンライン申請（スマート申請）が始まりました
品川区では、スマートフォンとマイナンバーカードを用いて、オンラインで住民票や戸籍証明書の申請や、品川区から他市区町村への引越しの届出（転出届）ができる『オンライン申請（スマート申請）』を導入しました。
区役所などに来ることなく手続きができます。ご利用ください。
区役所などに来ることなく手続きができます。ご利用ください。
オンライン申請（スマート申請）によりできること
取得できる証明書・手続き |
申請できる方 |
手数料 |
| 住民票の写し （別ウィンドウで表示します） |
・本人 ・本人と同じ世帯の人 |
1通300円 |
| 戸籍全部事項証明書・個人事項証明 （戸籍謄本・抄本） （別ウィンドウで表示します） |
・本人 ・本人の配偶者 ・本人と同じ戸籍に入っている人 ・直系の親族 |
1通450円 |
| 除籍謄本・除籍抄本(改製原戸籍もこちら) （別ウィンドウで表示します） |
・本人 ・本人の配偶者 ・本人と同じ戸籍に入っている人 ・直系の親族 |
1通750円 |
戸籍の附票 （別ウィンドウで表示します） |
・本人 ・本人の配偶者 ・本人と同じ戸籍に入っている人 ・直系の親族 |
1通300円 |
身分証明書 （別ウィンドウで表示します） |
・本人 |
1通300円 |
独身証明書 （別ウィンドウで表示します） |
・本人 |
1通300円 |
転出届 （品川区からのご案内事項を確認してから申請してください） |
・転出する本人 （同時に転出する同じ世帯の人） |
なし |
申請の前に準備するもの
注意事項
| 処理日数について |
1週間程度を要します。 申請いただいた情報を品川区担当者が確認し、申請に不備がなければ、証明書をお客様のお選びいただいた郵送方法（普通郵便・特定記録・簡易書留・速達）にて発送いたします。 |
| 手数料について |
申請時にクレジットカードにて決済いただきますが、もし手数料が不足する場合（想定より多くの戸籍があった等）、追加でご決済いただくことをメールにてご案内いたします。 |
| 郵送料 |
新型コロナウイルス感染症の感染リスクを抑制するため、オンライン申請を推奨しています。そのため当分の間、普通郵便に相当する金額（84円など）はいただきません。ただし、特定記録・簡易書留・速達をお選びいただいた場合のみ、追加料金をいただきます。 |
操作手順（住民票の例）
住民票の写しの事例を紹介します。画像がご覧になれないなど、
ご不明な点がありましたら、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
なお、申請に必要な「電子証明用アプリ Graffer Identity」を事前にインストールしてください。
申請前に電子証明用アプリ『Graffer Identity』をインストールしてください
スマートフォンでマイナンバーカードを読み取って、本人確認（電子署名）を行うためです。インストールする際に、スマートフォンに設定したパスワードの入力が必要な場合があります。
〈iPhoneをご利用の方〉 AppStore から『Graffer Identity』を入手（別ウィンドウで表示）
〈Androidをご利用の方〉 GooglePlay から『Graffer Identity』を入手（別ウィンドウで表示）
よくある質問
オンライン申請は株式会社グラファーの「グラファースマート申請」を利用しています。「よくあるご質問」はこちら（別ウィンドウで表示）
お問い合わせ
・住民票や戸籍の証明書に関すること
戸籍住民課 証明交付係：電話03-5742-6659 FAX03-5709-7625
・転出届に関すること
戸籍住民課 住民異動担当：電話03-5742-6660 FAX03-5709-7625
・マイナンバーカードの電子証明などに関すること
戸籍住民課 住民異動担当：電話03-5742-6660 FAX03-5709-7625