住民票の写しや戸籍証明書のオンライン請求について

更新日:令和4年11月24日

オンライン申請(スマート申請)が始まりました

品川区では、スマートフォンとマイナンバーカードを用いて、オンラインで住民票や戸籍証明書の申請や、品川区から他市区町村への引越しの届出(転出届)ができる『オンライン申請(スマート申請)』を導入しました。
区役所などに来ることなく手続きができます。ご利用ください。
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オンライン申請(スマート申請)によりできること


    取得できる証明書・手続き

    申請できる方   
  手数料
住民票の写し
(別ウィンドウで表示します) 

・本人
・本人と同じ世帯の人   

1通300円
戸籍全部事項証明書・個人事項証明
          (戸籍謄本・抄本)
 

別ウィンドウで表示します) 
・本人
・本人の配偶者
・本人と同じ戸籍に入っている人
・直系の親族
1通450円
除籍謄本・除籍抄本(改製原戸籍もこちら) 
別ウィンドウで表示します) 
・本人
・本人の配偶者
・本人と同じ戸籍に入っている人
・直系の親族
1通750円

戸籍の附票
別ウィンドウで表示します

・本人
・本人の配偶者
・本人と同じ戸籍に入っている人
・直系の親族
1通300円

身分証明書

別ウィンドウで表示します) 


・本人

1通300円

独身証明書

別ウィンドウで表示します) 


・本人

1通300円

転出届
(品川区からのご案内事項を確認してから申請してください)


・転出する本人
 (同時に転出する同じ世帯の人)


なし

申請の前に準備するもの

マイナンバーカードが読み取れるスマートフォン、マイナンバーカード、署名用電子証明書暗証番号、クレジットカード

注意事項

処理日数について
1週間程度を要します。
申請いただいた情報を品川区担当者が確認し、申請に不備がなければ、証明書をお客様のお選びいただいた郵送方法(普通郵便・特定記録・簡易書留・速達)にて発送いたします。
手数料について
申請時にクレジットカードにて決済いただきますが、もし手数料が不足する場合(想定より多くの戸籍があった等)、追加でご決済いただくことをメールにてご案内いたします。

郵送料   
新型コロナウイルス感染症の感染リスクを抑制するため、オンライン申請を推奨しています。そのため当分の間、普通郵便に相当する金額(84円など)はいただきません。ただし、特定記録・簡易書留・速達をお選びいただいた場合のみ、追加料金をいただきます。

操作手順(住民票の例)

住民票の写しの事例を紹介します。画像がご覧になれないなど、
ご不明な点がありましたら、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
なお、申請に必要な「電子証明用アプリ Graffer Identity」を事前にインストールしてください。
トップページについて用意してほしいもの
メールで認証して申請に進む場合のやり方

ログインして申請に進む場合はメールアドレスとパスワードを用意


 





申請に必要な情報を入力

住民票に記載されている内容をチェック

証明書の種類と必要なものを記入する

電子著名をする
著名をするをタップする

マイナンバーカードを読み取る

決済金額の確認

クレジットカードを登録する

内容確認

 

申請前に電子証明用アプリ『Graffer Identity』をインストールしてください

 スマートフォンでマイナンバーカードを読み取って、本人確認(電子署名)を行うためです。
 インストールする際に、スマートフォンに設定したパスワードの入力が必要な場合があります。
 
     grafferidentityicon
〈iPhoneをご利用の方〉 AppStore から『Graffer Identity』を入手(別ウィンドウで表示)
〈Androidをご利用の方〉 GooglePlay から『Graffer Identity』を入手(別ウィンドウで表示)

よくある質問

 オンライン申請は株式会社グラファーの「グラファースマート申請」を利用しています。
    よくあるご質問」はこちら(別ウィンドウで表示)

お問い合わせ

・住民票や戸籍の証明書に関すること
  戸籍住民課 証明交付係:電話03-5742-6659 FAX03-5709-7625
・転出届に関すること
  戸籍住民課 住民異動担当:電話03-5742-6660 FAX03-5709-7625
・マイナンバーカードの電子証明などに関すること
  戸籍住民課 住民異動担当:電話03-5742-6660 FAX03-5709-7625