住民票の写しや戸籍証明書のオンライン請求について
更新日:令和5年4月1日
オンライン申請(スマート申請)ができます
品川区では、スマートフォンとマイナンバーカードを用いて、オンラインで住民票や戸籍証明書等の申請を導入しました。区役所などに来ることなく手続きができます。ご利用ください。

オンライン申請(スマート申請)によりできること
取得できる証明書・手続き |
申請できる方 |
手数料 |
住民票の写し (別ウィンドウで表示します) |
・本人 ・本人と同じ世帯の人 |
1通300円 |
戸籍全部事項証明書・個人事項証明 (戸籍謄本・抄本) (別ウィンドウで表示します) |
・本人 ・本人の配偶者 ・本人と同じ戸籍に入っている人 ・直系の親族※1 |
1通450円 |
除籍謄本・除籍抄本(改製原戸籍もこちら) (別ウィンドウで表示します) |
・本人 ・本人の配偶者 ・本人と同じ戸籍に入っている人 ・直系の親族※1 |
1通750円 |
戸籍の附票 (別ウィンドウで表示します) |
・本人 ・本人の配偶者 ・本人と同じ戸籍に入っている人 ・直系の親族※1 |
1通300円 |
身分証明書 (別ウィンドウで表示します) |
・本人 |
1通300円 |
独身証明書 (別ウィンドウで表示します) |
・本人 |
1通300円 |
・本人(品川区に印鑑登録のある方) |
1通300円 |
関係確認ができない例(申請者の本籍が品川区でない など)
申請の前に準備するもの

注意事項
処理日数について |
1週間程度を要します。 申請いただいた情報を品川区担当者が確認し、申請に不備がなければ、証明書をお客様のお選びいただいた郵送方法(普通郵便・特定記録・簡易書留・速達)にて発送いたします。 |
手数料について |
申請時にクレジットカードにて決済いただきますが、もし手数料が不足する場合(想定より多くの戸籍があった等)、追加でご決済いただくことをメールにてご案内いたします。 |
郵送料 |
品川区ではDX(デジタル・トランスフォーメーション)を推進しています。 その一環として、オンライン申請をより多くの方に利用していただくため、オンラインでの申請については、当面の間は郵送料の基本料金を無料とします。(速達・特定記録・簡易書留については、基本料を除いた料金をいただきます。) |
申請のキャンセルについて | 金額が不足している等の理由により、証明書の発行ができない場合、お電話やメール等でお知らせいたしますが、1週間以上連絡が取れない場合、やむを得ず申請をキャンセル扱いといたします。申請の際に入力される連絡先は、必ず連絡の取れるものにしてください。 |
操作手順
申請方法はこちらオンライン申請操作方法(PDF : 2MB)
申請前に電子証明用アプリ『Graffer Identity』をインストールしてください
スマートフォンでマイナンバーカードを読み取って、本人確認(電子署名)を行うためです。インストールする際に、スマートフォンに設定したパスワードの入力が必要な場合があります。

〈iPhoneをご利用の方〉 AppStore から『Graffer Identity』を入手(別ウィンドウで表示)
〈Androidをご利用の方〉 GooglePlay から『Graffer Identity』を入手(別ウィンドウで表示)
よくある質問
オンライン申請は株式会社グラファーの「グラファースマート申請」を利用しています。「よくあるご質問」はこちら(別ウィンドウで表示)
お問い合わせ
・住民票や戸籍の証明書に関すること
戸籍住民課 証明交付係:電話03-5742-6659 FAX03-5709-7625
・転出届に関すること
戸籍住民課 住民異動担当:電話03-5742-6660 FAX03-5709-7625
・マイナンバーカードの電子証明などに関すること
戸籍住民課 住民異動担当:電話03-5742-6660 FAX03-5709-7625