マイナポータルを装った詐欺メールにご注意ください

更新日:令和8年9月30日

マイナポータルを装い、「電子証明書の有効期限が近づいています」等の件名で偽サイトへ誘導するメールが確認されています。
身に覚えのない不審なメールが届いた際は、暗証番号などの個人情報は絶対に入力せず、速やかにメールを削除してください。

電子証明書の更新案内について

有効期限を迎える方に対し、有効期限の2~3カ月前を目途に有効期限通知書が封筒で自宅(住民登録地)に送付されます。
※マイナポータルから更新案内メールが送られることはありません。

相談窓口

《マイナンバー制度全般のご相談はこちら》

・マイナンバー総合フリーダイヤル 
  0120-95-0178
 平日:午前9時30分~午後8時 
 土日祝日(年末年始を除く):午前9時30分から午後5時30分

 ※一部IP電話等でつながらない場合
  マイナンバーカードについて:050-3818-1250
  その他のお問合せについて:050-3816-9405

《不審な電話などを受けたらこちら》

・消費者ホットライン 
 188(いやや!)
・品川区消費者センター消費生活相談専用ダイヤル
 電話:03-6421-6137 
 ※来所して相談も可能です。

・警察 相談専用電話
 #9110
 原則、平日の午前8時30分~午後5時15分
 ※各都道府県警察本部で異なります。
お問い合わせ

【戸籍住民課 戸籍住民担当(マイナンバー)】
電話:03-6703-8500 
FAX:03-5709-7625