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住民情報システム ダウン対策訓練

更新日:2010年10月7日

システムダウン訓練
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10月7日(木)、区役所で、「住民情報システム ダウン対策訓練」が行われました。

この訓練は、住民情報システムの障害時における各課ダウン対策を実地に検証し、窓口対応マニュアル等の問題点発掘と、対応手順等について職員への周知機会とすることを目的に、毎年行っています。

訓練は、窓口業務が終了した17時30分から、住民情報システムのサーバーがダウンした想定で行われ、職員が区民に扮して、「代替システムを利用してもサービスが提供できない来客者への窓口対応」など、システム障害時の窓口対応マニュアルなどを確認しました。