区民相談室(暮らしの何でも相談)

更新日:2020年8月3日

品川区区民相談室では、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため専門相談を休止しておりましたが、
緊急事態宣言の解除を受けできる限りの感染予防の対策を行って6月5日以降の専門相談を順次再開することといたしました。

再開にあたって、以下のとおり注意事項がありますのでご確認ください。

 <注意事項>
 ・体調のすぐれない方は無理をせず、相談を見合わせてください。
  その際は速やかにご予約キャンセルの連絡をお願いします。
 ・待合スペースに限りがありますので予約時間に対し早すぎる来室はご遠慮ください。
  (場合によっては時間を改めて再度の来室をお願いすることもございます)
 ・入室時には備え付けの消毒液にて必ず手指の消毒をお願いします。
 ・相談中もマスクを必ず着用してください。
 ・相談ブースに入れる相談者は1名限定とします。
 ・相談は換気のため相談ブース(個室)のドアを開けたままで行いますのでご了承ください。

なお、専門相談のうち、「人権身の上相談」は法務省法務局の方針により当面の間中止とさせていただいております。
人権の相談をご希望される方は、法務省法務局の「みんなの人権110番 TEL0570-003-110」または
「インターネット人権相談窓口 http://www.moj.go.jp/JINKEN/jinken113.html(別ウィンドウ表示)」をご利用ください。

また、電話相談のみとしていた区民相談員による区民相談についても対面相談を再開しておりますが、
ご利用の際は上記注意事項にご配慮ください。

皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。



区民相談室では毎日の暮らしの中での困りごとや悩み事について、問い合わせや相談に応じています。


区民相談室ご利用にあたって…

 〇利用できる方は区内在住・在勤・在学の個人の方(法人は対象外)で、相談は無料です。

 〇相談には区民相談員が相談を受ける「区民相談」と各種専門家(弁護士、税理士等)が相談を受ける「専門相談」があります。

 〇専門相談は匿名での相談をお受けできません。

 〇相談内容によっては所管部署や他の専門機関等を紹介する場合があります。

 〇相談場所は品川区役所第三庁舎3階、区民相談室です。(リサイクルショップ「リボン」が入っている建物)

 〇開室時間は午前8時30分から午後5時までです。各種相談の開始時間は別途定めておりますので、下記相談一覧をご確認ください。

 〇祝日・年末年始はお休みです。

 ◎各種相談は相談者ご自身で問題解決をするための助言をさしあげるものであり、仲裁や書類の作成などはいたしません。

相談の予約方法について

〇事前の予約が必要なものは相談希望日の一週間前(同じ曜日)の午前9時から予約を開始します。
 ただし、予約開始日が休日にあたる場合は、翌開庁日から予約を受け付けます。
 大型連休・年末年始の場合は区民相談室におたずねください。

〇予約申込先は区民相談室です。(先着順)
 電話回線の混雑を避けるため、必ず 03-3777-1111(代) におかけください。
 (直通番号は相談専用回線のため、予約はお受けできません。)

〇予約開始日の午前9時00分の受付は電話のみとし、窓口受付は不可とします。
 その他の時間であれば、窓口で予約を受け付けることも可能です。

〇土日・祝日・振替休日・夜間は予約業務を行いません。

区民相談室での相談一覧

※その月の●回目の◇曜日を「第●◇曜日」と数えます。

相談名 内容 実施日 相談時間枠 相談時間など 予約
区民相談
(区民相談員)
日常生活の困りごとなど 月~金曜日 午前9時~午後5時
(受付は午後4時30分まで)
電話相談(TEL3777-2000)も可 不要
法律相談
(弁護士)
金銭貸借、離婚・親権、遺言、相続、借地借家などの法律問題

 

令和2年度の日程表はこちら(PDF : 40KB)
毎週水曜日 全て午後
(1)1時~1時30分
(2)1時35分~2時5分
(3)2時10分~2時40分
(4)2時45分~3時15分
(5)3時20分~3時50分
30分以内
(同一案件は3回まで)
第2・第4月曜日 全て午後
(1)1時~1時30分
(2)1時35分~2時5分
(3)2時10分~2時40分
(4)2時45分~3時15分
(5)3時20分~3時50分
30分以内
(同一案件は3回まで)
第1火曜日 全て午後
(1)6時~6時30分
(2)6時35分~7時5分
(3)7時10分~7時40分
(4)7時45分~8時15分
30分以内
(同一案件は3回まで)
第3日曜日 全て午前
(1)9時30分~10時
(2)10時5分~10時35分
(3)10時40分~11時10分
(4)11時15分~11時45分
 30分以内
(同一案件は3回まで)
税金相談
(税理士)
相続税、贈与税、所得税などの税金の問題 第2・第4火曜日 全て午後
(1)1時~1時40分
(2)1時45分~2時25分
(3)2時30分~3時10分
(4)3時15分~3時55分
40分以内
不動産取引相談
(宅地建物取引士)
土地建物の取引や賃貸借契約、修繕費等の問題など 第2・第4金曜日 全て午後
(1)1時~1時40分
(2)1時45分~2時25分
(3)2時30分~3時10分
(4)3時15分~3時55分
40分以内
司法書士相談
(司法書士)
登記、相続・遺言、成年後見などの手続きについての相談 第2木曜日 全て午後
(1)1時~1時40分
(2)1時45分~2時25分
(3)2時30分~3時10分
(4)3時15分~3時55分
40分以内
行政書士相談
(行政書士)
各種許認可、相続、遺言、成年後見、外国人の在留許可などの手続きについての相談 第1~第4金曜日 全て午後
(1)1時~1時40分
(2)1時45分~2時25分
(3)2時30分~3時10分
(4)3時15分~3時55分
40分以内
社会保険労務士相談
(社会保険労務士)
就業規則、解雇、賃金不払い、年金、社会保険、労働問題など 第1金曜日 全て午後
(1)1時~1時40分
(2)1時45分~2時25分
(3)2時30分~3時10分
(4)3時15分~3時55分
40分以内
人権身の上相談
(人権擁護委員)
差別、いじめ、プライバシー侵害等、人権問題に関すること 第1・第3火曜日 全て午後
(1)1時~1時40分
(2)1時45分~2時25分
(3)2時30分~3時10分
(4)3時15分~3時55分
40分以内
国の行政相談
(行政相談委員)
国の行政機関などの仕事に対する苦情・要望・意見 第1・第3木曜日 午後1時~4時
(受付は午後3時30分まで)
特になし 不要
外国人生活相談
(区で委嘱した相談員)
英語・中国語による外国人の日常生活全般について 英語:
第2・第4火曜日
中国語:
第2・第4木曜日
午前9時~午後5時
(受付は午後4時30分まで)
電話相談も可
電話03-3777-2000
不要

※「区民相談」および「外国人生活相談」以外の相談は、全て面談のみの相談で、区民相談室にお越しいただく必要があります。
※実施日が祝日・年末年始と重なる場合は実施せず、代替実施日も設けません。





交通事故相談について

【問い合わせ】 交通事故相談専用 電話03-5742-2061

 場所は区民相談室入って奥です。

相談名 内容 実施日 時間 相談時間など 予約
交通事故相談
(一財)東京都交通安全協会品川交通事故相談所
損害賠償、保険金の請求など交通事故による問題 月~金曜日 午前8時30分~午後4時 まずはお電話ください 不要
お問い合わせ

区民相談室 電話:03-3777-2000 FAX:03-5742-6599