視覚障害者の方がスマートフォンにインストールした専用アプリケーションとカメラ機能を通じて
オペレーターと接続し、音声による視覚情報のサポートを受けることができます。

対象

区内在住で18歳以上の代読・外出等の支援を必要とし、身体障害者手帳（視覚障害）を所持する方

利用可能時間

午前9時から午後9時まで（1カ月につき2時間までの利用となります。）

利用方法

(1)利用申請書を記入していただき、区へ提出していただきます。
　申請時に身体障害者手帳を確認させていただきます。

(2)提出された利用申請書を審査し、利用可能と認められた方には
　遠隔サポートシステムを利用できるID・パスワードを交付します。

(3)ご自身で所有するスマートフォンに、「アイコサポート」アプリをダウンロードします。

(4)ログイン画面において、(2)で交付したID・パスワードを入力してアプリを起動し
　通話開始ボタンを押すとオペレーターとつながります。

注意事項

・この遠隔サポートシステムはiPhone（事業者が定めるiOSバージョン）でのみ使用可能です。

・区が交付したＩＤ・パスワードを入力しないと2時間までの利用が無料となりません。
　すでに自費契約済の方は、改めて区への申請が必要となります。

・遠隔サポートシステムは日本国内でのみ利用できます。
　駅のホームやスマートフォンの利用が禁止されている場所、カメラの映像が不鮮明な場所等は利用ができません。

・次に該当する場合は、利用変更届出書により速やかに区へ届出をしてください。
　（1）住所・氏名・その他申請内容に変更があったとき。
　（2）死亡または区外へ転出したとき。
　（3）品川区が援護の実施者でなくなったとき。
　（4）6カ月間においてシステムの利用がないとき。


品川区視覚障害者遠隔サポートシステム利用申請書（Word:21KB）
品川区視覚障害者遠隔サポートシステム利用申請書（PDF:90KB）

品川区視覚障害者遠隔サポートシステム利用変更（停止）届出書（Word:23KB）
品川区視覚障害者遠隔サポートシステム利用変更（停止）届出書（PDF:241KB）